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  • 0769-23029411 23120919
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  • 东莞市大岭山镇连平管理区



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    一、根据用户选购的产品规格型号提供《使用说明》一套。只要用户需求设备技术上的帮助及咨询, 公司或当地指定代理商将在24
        小时内准确予以无偿提供有关技术资料。

    二、自双方签署设备验收合格之日起,我公司对售出产品提供一年的保修服务。 

    三、在保修期内,公司或当地指定代理商在接到用户设备发生故障的通报后,将在24小时内给予回应,提供最快处理方案,并赋予实
        施及时处理。 

    四、在保修期内,对设备中的非易损件,在正常使用情况下损坏或失效,均无偿赔偿,免费更换。 

    五、正常运行之日起,公司或当地指定代理商将定期对用户进行电话随访,及时了解设备运行
        状态,有效的解答用户设备运行中的疑问,并提出相应需改进的维护、保养建议,以保证设备长期正常运行。 

    六、当设备需要更换消耗品、易损件,只需用户按“售后服务资料”的要求,告知机型、型号规格、代号,保证在24小时内给予回
        应,将以最快的速度、合理的价格为用户服务。 

    七、我们推出“设备2至10年定期维护协议”服务,用户可选择一次性买断方式或年缴方式,即在签定年限内用户不用在设备上投入
        任何运行维护费用,用户只需正常使用和更换公司定期提供的备件,同时公司或当地指定代理商定期到用户现场对设备进行
        检测,确保设备年复一年的正常运行。其费用由双方另行商定。 


    八、服务承诺执行过程中未尽之处,均按国家有关设备产品相关服务法规为准,若发生异议由双方协商处理。

特别声明:
    设备在下列情况下出现故障和达不到性能指标,本公司不承担责任:
    1、擅自对设备进行拆装改造,违反操作规程或另请他人维修。
    2、设备工作超过规定环境条件和使用条件,或用假冒零配件更换。
    3、由于自然灾害等不可抗拒的原因造成的损坏。
 

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